Polityka prywatności (RODO)

2) Podstawa prawna i cele przetwarzania

Przetwarzamy dane zgodnie z: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO/GDPR), Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000).

• Kontakt / formularze: obsługa zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f GDPR; w razie działań przed umową także art. 6 ust. 1 lit. b GDPR).
• Newsletter / marketing: wysyłka treści po wyrażeniu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a GDPR) oraz zgody wymagane dla marketingu bezpośredniego zgodnie z: Ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U. 2024 poz. 1221).
• Realizacja usług online (np. konto, dostarczanie treści, panel, formularz jako usługa): wykonanie umowy/świadczenie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b GDPR) oraz obowiązki informacyjne usługodawcy: Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. 2024 poz. 1513).
• Analityka i poprawa serwisu: statystyki, bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom (art. 6 ust. 1 lit. f GDPR) – w zakresie niewymagającym zgody na cookies.

3) Kategorie danych

W zależności od sposobu korzystania z serwisu: dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. e-mail, telefon), treść wiadomości, dane konta/rozliczeń (jeśli dotyczy), identyfikatory online (np. IP, ID cookies), dane o aktywności w serwisie.

4) Odbiorcy danych i powierzenie

Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym na nasze zlecenie (np. hosting, poczta, CRM, narzędzia analityczne/marketingowe) oraz uprawnionym organom, gdy wymaga tego prawo. Z dostawcami zawieramy umowy powierzenia zgodnie z GDPR.

5) Przekazywanie poza EOG

Jeśli korzystamy z dostawców spoza EOG, transfer odbywa się na podstawie właściwego mechanizmu z GDPR (np. decyzja stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony lub standardowe klauzule umowne). Informacje o transferach udostępniamy na żądanie.

6) Okresy przechowywania

• korespondencja: do czasu obsługi sprawy, następnie przez okres uzasadniony obroną roszczeń;
• konto/usługi: przez czas trwania umowy i rozliczeń, a następnie zgodnie z obowiązkami prawnymi i przedawnieniem roszczeń;
• newsletter: do cofnięcia zgody;
• cookies/analityka: zgodnie z ustawieniami i okresami ważności cookies.

7) Prawa użytkownika

Przysługują: dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie, sprzeciw (gdy podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f GDPR), cofnięcie zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania). Masz prawo złożyć skargę do Prezesa UODO.

8) Cookies i podobne technologie

Stosujemy cookies i podobne technologie (przechowywanie/uzyskiwanie dostępu do informacji w urządzeniu). Zgoda jest wymagana dla cookies innych niż ściśle niezbędne do transmisji lub dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika; zgodę można w każdej chwili wycofać lub zmienić w ustawieniach cookies. Podstawa: Ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U. 2024 poz. 1221).

9) Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Co do zasady nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany, w tym nie stosujemy profilowania w takim znaczeniu.